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淘宝新品破零怎么破?找准方法来解决!

2019-5-13 15:40

  现在很多的淘宝网店的运营者都会出现一个问题就是店铺上新了但是该怎么破零呢?一起来看一下吧!    找出消费者担心的风险    因为消费者怕购买新品时所要承担的风险,那么你就一定要了解消费者都在担心 ...

  现在很多的淘宝网店的运营者都会出现一个问题就是店铺上新了但是该怎么破零呢?一起来看一下吧!
  淘宝新品破零怎么破?找准方法来解决!
  找出消费者担心的风险
  
  因为消费者怕购买新品时所要承担的风险,那么你就一定要了解消费者都在担心些什么,比如买衣服,就怕尺码不对,怕有色差,怕不符合自己的气质;比如买个家电,怕不是全新的,怕自己不会使用等等。
  
  而当你找到消费者担心的原因之后,你才能有办法去逐个击破,把问题解决好。那么首先你要做的是问自己:消费者买你这件宝贝的时候,真正担心的风险是什么?为了解决这个问题,我们最直接的办法就是去到竞争对手那边(记得要找同类型中销量和评价高的看),然后看他的累计评价详情。
  
  如这款衣柜,其实大家打开后,你会发现在评论当中出现的非常多的关键词:材质是否结实、外观如何、会不会有味道等等,这些都是消费者所关心的问题。如果你是一个没有任何基础的新品,那么这种问题你必须通过你的详情页、你的活动设计、你的客服等等,把这些担心给解决掉。
  
  如何解决掉风险,打破消费者顾虑
  
  一般常用的是七天无理由退换货等等,这是淘宝官方的规定,目的是为了保护消费者的合法权益;然而仅仅依靠这些官方规定是无法打消消费者心中的疑惑的。如家装类的产品,可以加入“送货入户并安装”,把消费者对产品的担心给解决掉。
  
  因此不管是7+无理由退换货,还是赠送退货运费险、花呗支付等等,只要是符合条件的,你通通都开通。你开通这些服务之后,相当于给用户提供更多的保证和服务,搜索引擎对你店铺印象好,无形增加你的店铺综合质量得分;同时你开通后,会有用户筛选,增加你的竞争机会。
  
  

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这个人很懒,什么也没留下...
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