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【重要通知】京东商家后台全面支持京麦咚咚公告

2018-7-20 10:48

  随着越来越多商家使用京麦处理日常工作,近期我们将逐渐把商家后台相关模块中的买家咚咚,改为点击后自动启动京麦,同时商家后台全面支持京麦咚咚公告了,赶紧跟着排名无忧电商小二一起去了解一下最新的消息吧! ...

  随着越来越多商家使用京麦处理日常工作,近期我们将逐渐把商家后台相关模块中的买家咚咚,改为点击后自动启动京麦,同时商家后台全面支持京麦咚咚公告了,赶紧跟着排名无忧电商小二一起去了解一下最新的消息吧!
  
  京麦PC版集成了商品管理、订单处理、免费打单、售后处理、咚咚、消息、店铺数据等等功能,近日发布的新版v7.4.1,还优化了咚咚消息排序、京准通数据项、帮助与反馈等在内的各项功能,更多功能说明,请在电脑下载PC京麦操作手册。
  
  商家后台位置举例:
  
  京东自主售后

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  订单管理

【重要通知】京东商家后台全面支持京麦咚咚公告

  未安装京麦提示:
  
  此时,您需点击【确定】或下载安装京麦PC版后,再使用您的商家账号(同京东咚咚账号)登录即可;

【重要通知】京东商家后台全面支持京麦咚咚公告

  已安装京麦提示:
  
  此时,您只需选择则打开即可正常与买家进行沟通;

【重要通知】京东商家后台全面支持京麦咚咚公告

  ps:请注意浏览器自身的弹窗拦截设置哦,请选允许弹出,以免影响提示窗的正常展示。
  
  根据商家们的反馈和建议,京麦咚咚助手不断进行优化改进,近期陆续新增了【发送设置】、【自动化设置】、【子账号退款权限设置】以及【订单关怀】功能。催付提醒、发货通知、自定义设置......更多新功能等你来体验,登录还有100条短信送哦!
  
  一、发送设置
  
  该功能可用于核对订单、核对地址、发送退货地址、发送物流信息的快捷按钮设置,默认点击的时候信息是直接发送给买家,商家可以根据自己的需要,设置信息直接插入到聊天窗口哦!
  
  二、自动化设置
  
  自动化设置是针对订单备注的设置,可以设置在保存备注的时候,在备注信息的内容后面自动插入客服和当前时间,方便以后查看和管理。
  
  三、子账号退款权限设置
  
  对于退款,操作会比较敏感,需要指定的人员才能去操作,通过设置某些账号拥有退款权限,开通权限后,该账号就可以审核退款订单了。
  
  四、订单关怀
  
  催付提醒:对于下单未付款的订单进行催付,提高转化率。
  
  已付款通知:在买家付款时立即短信通知付款成功,告诉用户发货时间等信息,同时提醒买家不要轻信不法分子,以防被骗。
  
  发货通知:发货后立即发送短信通知买家,告知快递单号等信息,及时收取快递,让买家体验到商家服务的细致与体贴。
  
  确认收货通知:提醒买家交易已经完成,邀请买家进行“晒单”、“好评”,也可以发优惠信息进行二次营销哦。
  
  对于退款,商家在后台的操作会比较敏感,需要指定的运营人员才能去操作,通过设置某些账号拥有退款权限,开通权限后,该账号就可以审核退款订单了。还有更多功能等你发现!

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这个人很懒,什么也没留下...
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