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拼多多退货订单号错了怎么办?退货有什么规定?

2018-7-20 13:21

  拼多多可谓真的是越来越火了,在这个平台中,有很多了参与了拼多多团购、秒杀、特卖等等活动,但是参与的人也多,退货的人也多,现在不少在拼多多这个购物平台中在退货的时候订单号错了,这时该怎么办呢?  其 ...

  拼多多可谓真的是越来越火了,在这个平台中,有很多了参与了拼多多团购、秒杀、特卖等等活动,但是参与的人也多,退货的人也多,现在不少在拼多多这个购物平台中在退货的时候订单号错了,这时该怎么办呢?

拼多多退货订单号错了怎么办?退货有什么规定?

  其实,有遇到退货时订单号错的朋友,可以直接联系拼多多客服就可以啦。
  
  退货规定:
  
  拼多多对于退货退款是有规定的:如果商品符合退换货规则条件,客服将会为您提供商家退货地址和退货流程,买家未联系客服自行退货导致商家无法收到产品,商家有权不予处理。
  
  若商品符合退换货规则条件,卖家不提供退货地址,买家可联系拼多多官方客服介入处理。拼多多不支付退货到付。在您没有和卖家协商好货到付款时,请联系物流公司取回货物,拿回货物后重新退货,运费买家自行承担。
  
  了解拼多多规则之后大家就要清楚在退货退款的时候要注意什么了,首先是时间问题,买家须在签收商品之日起7天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天)向商家提出退换货,超过时间商家和拼多多客服都不得帮你处理。
  
  其次是金额问题,买家申请退款金额不得高于已实际付款金额,不要想着商家会给你额外赔偿之类的,你能全额退款已经很不错了,并且关于运费谁出的问题,若买家退换原因为7天无理由退货,买家须承担退货运费,若产品因质量问题、发错、丢件等形式导致退换货,运费全部由商家承担。
  
  不过是因个人原因对水产肉类/新鲜蔬果/熟食等食品进行拒收,商家有理由拒绝对买家进行退款,若买家收到产品后超过7天未联系商家或拼多多客服处理退换货需求,商家有权不予处理。
  
  若买家自收到商品之日起7天内根据卖家或系统提供的退货地址进行无理由退货,卖家收到所退商品之日起3天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满72小时为3天)未有异议但并未退款的,拼多多介入后有权对买家进行退款。
  
  若买家要求换货,商家需在收到所退产品起3天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满72小时为3天)安排换货,逾期未发出换货拼多多有权介入处理。
  
  关于拒收的问题,若为无理由拒签,运费应由买家承担,有理拒签的情况包括但不仅限于以下几种:在卖家未发货前,买家已申请退款表示取消订单,后未经买家同意而卖家强行发货所导致的买家拒签;买家验货时发现货物破损,或商品不符,然后拒签。
  
  小编认为,有遇到拼多多退货订单号错了的朋友,大概是客服在后台没有设置好,或是是快递公司那边出现了差错。但同时想要退货的买家,一定要按照退货的规则来才能正常去退货。

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这个人很懒,什么也没留下...
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