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电子商务未来发展路程|电商运营

2018-7-21 15:20

  如果把电子商务当成一种零售创新,那么百货商店、商超等就是电商的孵化期,可以把它们可以看成是电子商务的“幼虫时代”,虽然看起来长得很不像,实际上是同一个东西在不同阶段的状态。   我用一个真实的例子 ...

电子商务未来发展路程|电商运营

  如果把电子商务当成一种零售创新,那么百货商店、商超等就是电商的孵化期,可以把它们可以看成是电子商务的“幼虫时代”,虽然看起来长得很不像,实际上是同一个东西在不同阶段的状态。

  我用一个真实的例子来说明一下。

  读书的时候很多人喜欢看漫画。在高中时代,漫画书的资源是非常有限的,于是大家就会相互交换,你看完我看,我看完你看,这样资源就会重组和放大,这是第一次变化,原始的交换,这就是C2C的力量。

  但是当交换的基数越来越大时,有人说我这里做个目录,谁有什么漫画都在这里登记,于是这个目录变得很值钱,这就是门户和捜索引擎。

  有了搜索之后,从理论上说,你可以找到任何想找的漫画,这就形成了选择障碍,当有很多信息时,也就没有信息了。于是又有人开始进行分类优化,不同喜好就可以看不同的分类。但是当每一类所喜好的漫画都多如牛毛的时候,你会发现用有限的精力去看无限的漫画,是找死,于是漫画书你已经视而不见了。

  最大的可能就是,你会倾向于朋友的推荐,看他们看过的漫画书,这时基于你的关系圈的推荐体系就会变得非常重要。目前我们就处于搜索到推荐之间的环节。

  有了推荐之后,你对漫画的要求变高了,比如对漫画的绘画水平要求提高了、对编剧的口味要求提高了、对风格要求不一样了,或者可能需要一些画面有3D 效果等,而过期的漫画除了经典的作品还会看之外,就会看连载的漫画,一期一期追下来,甚至还能够参与到剧情中,可以投票选择最后的结局等。这就是现在的直播及各种真人秀如此火的心理动机。

  再然后,这些漫画都不能打动你,就要到个性化了,就是给你看的漫画都是专门为你定制的,全世界只有你有这个版本。

  个性化之后,还有什么,我就不清楚了。不过从看漫画的过程中,可以延伸出很多行业的变迁,比如电影、电视剧、小说,我觉得电商也会是这个演化路径。

  目前我们处于推荐的阶段,所以商品的推荐价值大于实用价值,拥有人群公信力的网红就是这个价值的代表。一个产品能不能让人产生想发朋友圈的冲动,才是电商产品的关键。

  所谓千金难买我乐意,乐意就是一种关系感,关系才是电商的未来,有关系的推荐才能产生商业价值。所以从关系的视角来看,产品就是媒介,连接你和客户,连接各种资源,连接一切。这是一种另外的视角,把产品当成媒介,把产品当成包裹。

  哲人们说,人就是一个想象的共同体,因此想象力如此重要,未来的场景会变成什么样,就要充分开启我们的脑洞,把各种体验一一做到极致。

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这个人很懒,什么也没留下...
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