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电商运营|DSR评分维护要怎么做效果才好?

2018-11-7 15:14

  关于DSR,我今天将与大家分享以下内容:   一、DSR评分对店铺的重要性   1、影响搜索排名(排名靠后)   淘宝针对店铺出台DSR考核标准,就是为了对买家针对店铺的购物体验和宝贝满意度进行统一的数据统计, ...

电商运营|DSR评分维护要怎么做效果才好?

  关于DSR,我今天将与大家分享以下内容:

  一、DSR评分对店铺的重要性

  1、影响搜索排名(排名靠后)

  淘宝针对店铺出台DSR考核标准,就是为了对买家针对店铺的购物体验和宝贝满意度进行统一的数据统计,同时分配给店铺不同的扶持和好处。排名直接影响到此款宝贝流量引进的多少,继而影响宝贝销量提升的快慢。

  2、影响转化率

  淘宝众多买家在购买商品时,很多买家会去关注店铺DSR分数,这些买家往往存在从众心理,其他买家的反馈他都会拿来衡量,因此飘绿店铺的转化率明显是要低于飘红店铺的。交流请加我个人微信号:2898956682若店铺DSR分数长期飘绿,那即使有流量,转化率也会偏低,淘宝给予我们店铺的流量也会不断持续降低,由此构成恶性循环。

  3、活动受到限制(针对活动对DSR的要求)

  淘宝官方活动、大促报名、U站活动的参与都会有严格的DSR分数限制,活动可以提升店铺宝贝曝光率、积累老客户、提升新品销量等。若店铺DSR分数偏低,会直接影响到后期店铺活动的报名和审核。

  4、金牌卖家的打标

  金牌卖家目前成为淘宝C店的一个重点优势标志。很多买家越来越青睐去金牌卖家购买商品,金牌卖家的服务态度、购物体验、售后体验、宝贝性价比等因素都是高于其他非金牌卖家店铺的。DSR分数则是考核店铺能否成为金牌卖家的一个重要因素。

  二、提速DSR评分的根本

  1、保证产品的质量(店铺宝贝要有合理定价,禁止性价比较低的宝贝设置虚高价格);

  2、服务态度 售后服务:避免差评、低分(针对客服方面提升服务态度,减少卖家对服务态度产生不满而给与的差评和低分);

  3、发货速度 物流选择:快的物流(尽可能选择物流较快的快递,例如:顺丰快递、申通快递等)。


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