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京东商家,需要关注好这两个方面

2018-12-3 09:35

消费者下单之后,最关注的莫过于商品的发货速度和商品的质量了。可以说在等待商品的过程中是比较煎熬的,如果一个商品,其相应的发货速度慢,再加上商品有售后问题的话,那么很容易就会影响到消费者的购物体验,进而 ...

  消费者下单之后,最关注的莫过于商品的发货速度和商品的质量了。可以说在等待商品的过程中是比较煎熬的,如果一个商品,其相应的发货速度慢,再加上商品有售后问题的话,那么很容易就会影响到消费者的购物体验,进而影响到了回头客的转化。所以今天小编就给大家详细的介绍一下京东商家店铺物流速度和服务这两个方面,希望大家在这两个方面能有所收获。

京东商家,需要关注好这两个方面

  1、物流速度,这个可以说是消费者在下单之后的一个非常关注的方面。在这个方面,如果可能的话,商家最好是尽可能的去提高物流的发货速度。并且在京东平台,相应消费者应该是都已经习惯了快速的出库,比如后台一天两发,早上发一次11点左右,下午5点左右发一次。另外对于消费者的所下的订单,如果是18点之前的话,那么尽可能的是在当天就能够发出,当然这个就需要商家自己去合理的安排了,不要出现拖拉的现象。

  2、服务电话,作为商家,要保证的就是能够及时的去处理好消费者的各种咨询和售后。所以接入京东400电话还是很有必要的,这样的操作可以说在一定程度上是方便于消费者在有问题的时候可以进行相应的咨询。而在这个方面也就是说商家其实也可以申请一个公司手机,让客服带着,这样就可以让客服随时对消费者的咨询进行专业的解答。

 


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这个人很懒,什么也没留下...
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