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京东到家如何超时赔付?规则是什么?

2018-12-6 09:33

京东到家主要是针对于2到3公里之内的1小时配送的服务,同时承诺只要晚点就会进行相应的赔偿,那么很多朋友还不清楚具体的赔偿规则是什么呢?为此小编特地去搜集了相关的资料,一起去看看下面的这一篇文章吧! ...

  京东到家主要是针对于2到3公里之内的1小时配送的服务,同时承诺只要晚点就会进行相应的赔偿,那么很多朋友还不清楚具体的赔偿规则是什么呢?为此小编特地去搜集了相关的资料,一起去看看下面的这一篇文章吧!

  京东物流宣布,继送达精确至1小时、30分钟后,继续加码“京准达”业务,推出 “不准就赔”服务。用户在下单的时候选择了“京准达”服务,如果是因京东原因造成无法按时送达的情况发生,系统将在用户签收后直接退回“京准达”相应运费并进行赔付。

  对于大件商品,在退回“京准达”相应运费基础上赔付1000京豆。对中小件商品及生鲜产品,“双倍赔付”,在退回“京准达”相应运费的基础上,赔付相应额度的京豆。赔付时间也很快,最快5分钟内即可到账。

  在京东到家平台上选择带有“7天包退”标志的门店购物,则此门店售出的所有商品均可享受7天内(订单完成次日为第一天)无条件退货服务。用户可以在7天内从京东到家APP中发起售后申请,或者直接联系客服申请售后。

  

京东到家如何超时赔付?规则是什么?

  生鲜等商品“7天无理由退货”服务的推出,不仅能让用户更加放心的购物,对京东到家和O2O行业而言也是服务标准的一次巨大提升。同时,意味着线上线下的消费体验被进一步拉近,是O2O行业一项意义非凡的突破。

  京东到家主要会做以下几件事来帮助商超提升效率:

  比如京东到家提供专门的拣货APP,帮助拣货员设置最优化的路线,一个拣货员原本1小时拣货2单,现在效率提升了10倍,一小时可以拣货20单;

  比如达达极速配送,目前90%的订单可实现1小时到家购物体验;

  比如选品和库存优化,利用大数据优化商超品类结构和选品,指导门店库存调整,降低缺货,提高动销。

  而用户运营方面,京东到家为卖家提供了一系列用户管理和运营工具。用户在卖家店铺中下单或关注后即成为卖家粉丝,将从各种渠道接受卖家推送的活动和推广信息,帮助卖家实现线上营销。

  据了解,目前京东到家已覆盖19个城市,合作门店超过4万家,注册用户3000万人。

  了解了具体的赔偿规则之后,大家在遇到晚点的情况,就可以申请赔偿啦!一般是在退回运费的基础上,还有一定数量京豆的赔付哦!


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这个人很懒,什么也没留下...
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